देवरिया डेस्क, जनपद में एक्सिस बैंक की स्थापना को 16 वर्ष पूरे होने के उपलक्ष्य में एक भव्य ओपन डे कार्यक्रम आयोजित किया गया। स्थानीय समुदाय की भागीदारी के साथ इस समारोह को विशेष रूप से भावनात्मक और प्रेरक रूप में प्रस्तुत किया गया।
नगर पालिका अध्यक्ष अलका सिंह ने दीप प्रज्वलित कर इस उत्सव का शुभारंभ किया। बैंक प्रबंधन की ओर से खुशबू यादव, शाखा संचालन प्रमुख, ने नगरपालिका अध्यक्ष का स्वागत पुष्पगुच्छ भेंट कर किया। इस आत्मीयता से कार्यक्रम की शुरुआत और भी प्रभावशाली बन गई।
विकास की यात्रा में ग्राहकों का रहा प्रमुख योगदान
बैंक अधिकारियों द्वारा यह स्पष्ट रूप से कहा गया कि इन वर्षों की यात्रा में केवल संस्थागत परिश्रम ही नहीं, बल्कि ग्राहकों के लगातार भरोसे और समर्थन की महती भूमिका रही। उनके साथ होने से ही यह प्रगति संभव हो सकी।
इस अवसर पर एक्सिस बैंक के प्रतिनिधियों ने यह भाव प्रकट किया कि इस यात्रा में हर ग्राहक उनके लिए परिवार का हिस्सा रहा है। उन्होंने यह भी कहा कि यह संबंध केवल वित्तीय लेन-देन का नहीं, बल्कि पारस्परिक विश्वास और साझेदारी का रहा है।
बैंक का स्थानीय विकास में रहा सक्रिय सहभाग
अपने संबोधन में अलका सिंह ने यह विचार प्रकट किया कि एक्सिस बैंक केवल एक वित्तीय संस्था नहीं, बल्कि एक सामाजिक साझेदार की तरह कार्य करता रहा है। शहर के हर क्षेत्र में इसकी भागीदारी स्पष्ट रूप से देखी गई है।
उन्होंने यह भी कहा कि बैंक द्वारा समय-समय पर समाज हित के कार्यों में जो योगदान दिया गया है, वह प्रेरणादायक है। चाहे वह युवाओं को रोजगार से जोड़ने की बात हो या व्यापारिक सहायता की, एक्सिस बैंक ने हर कदम पर साथ निभाया है।
ग्राहकों से संवाद के माध्यम से समझी गई ज़रूरतें
कार्यक्रम के दौरान बैंक अधिकारियों ने आम ग्राहकों से सीधे संवाद की व्यवस्था की थी। इस संवाद से बैंक को यह अवसर मिला कि वे अपने सेवाभाव को और अधिक संवेदनशील बना सकें। ग्राहकों की प्रतिक्रियाएं सीधे सुनी गईं और उनकी आवश्यकताओं को संज्ञान में लिया गया।
इस बातचीत के दौरान बैंक कर्मियों ने विश्वास दिलाया कि ग्राहक की संतुष्टि ही उनकी प्राथमिकता है। उनकी सभी जरूरतों का ध्यान रखते हुए आगामी सेवाओं में नवाचार किया जाएगा।
सेवा भावना की मिसाल बनी बैंक की सोच
बैंक द्वारा इस आयोजन में केवल औपचारिकता नहीं निभाई गई, बल्कि उनके भावनात्मक जुड़ाव की भी झलक देखने को मिली। यह साफ किया गया कि एक्सिस बैंक का उद्देश्य केवल व्यावसायिक लाभ नहीं, बल्कि सेवा और सहायता के उसूलों को निभाना है।
उन्होंने यह भी उल्लेख किया कि बीते वर्षों में जब भी किसी समुदाय विशेष को कठिनाई का सामना करना पड़ा, बैंक ने बिना विलंब के सहयोग किया। यह विश्वास आज उनके संबंधों की नींव है।
स्थानीय नेतृत्व की ओर से सराहना का संदेश
कार्यक्रम में उपस्थित अन्य प्रमुख जनप्रतिनिधियों द्वारा भी बैंक के प्रयासों की खुलकर प्रशंसा की गई। अलका सिंह ने कहा कि एक्सिस बैंक जैसे संस्थान जब स्थानीय विकास में अपनी भूमिका निभाते हैं, तब समाज आगे बढ़ता है।
उन्होंने बैंक प्रबंधन को आश्वस्त किया कि भविष्य में भी उनके प्रयासों को नगर प्रशासन से पूरा सहयोग मिलता रहेगा। इस समर्पण के लिए उन्हें बधाई दी गई।
सांस्कृतिक प्रस्तुति और ग्राहकों के अनुभवों का साझा मंच
समारोह में सांस्कृतिक प्रस्तुतियों के माध्यम से वातावरण को उल्लासपूर्ण बनाया गया। कई ग्राहकों ने अपने अनुभव साझा करते हुए बताया कि एक्सिस बैंक ने उनके जीवन में किस प्रकार सकारात्मक प्रभाव डाला।
उनकी बातों से यह अनुभव किया गया कि बैंक और ग्राहक के बीच जो रिश्ता वर्षों में बना है, वह केवल लेन-देन तक सीमित नहीं, बल्कि विश्वास की नींव पर टिका है।
भविष्य की योजनाओं की झलक भी दी गई
कार्यक्रम में बैंक अधिकारियों द्वारा भविष्य की योजनाओं की भी संक्षिप्त जानकारी दी गई। उन्होंने बताया कि डिजिटल सेवाओं को और अधिक सरल तथा सुरक्षित बनाया जाएगा।
साथ ही ग्रामीण और अर्ध-शहरी क्षेत्रों में भी बैंकिंग सुविधा को पहुंचाने का संकल्प दोहराया गया। इससे यह संकेत मिला कि बैंक की प्राथमिकता केवल विस्तार नहीं, बल्कि समावेशी विकास भी है।
कार्यक्रम के समापन पर व्यक्त किया गया आभार
अंत में आयोजित धन्यवाद सत्र में एक्सिस बैंक के वरिष्ठ अधिकारियों ने उपस्थित सभी ग्राहकों, नागरिकों और कर्मचारियों का दिल से आभार व्यक्त किया। इस अवसर को एक स्मृति रूप में सजोने की बात कही गई।
इस सत्र के दौरान यह भी कहा गया कि अगले वर्षों में बैंक अपने सेवा स्तर को और ऊंचाई देगा और जनसाधारण के हित को सर्वोपरि रखते हुए अपने कार्यों को आगे बढ़ाएगा।
-अमित मणि त्रिपाठी
